Para Estabelecimentos e Cadeias

Começar é simples e 100% grátis. Pode registar o seu estabelecimento através do nosso portal fornecendo os seus dados básicos e informações de contacto de vendas para se juntar instantaneamente à nossa Partner Network. Após verificar o seu e-mail e definir uma palavra-passe segura, obtém acesso ao painel principal. Se gere uma cadeia de hotéis ou vários estabelecimentos, pode facilmente criar e supervisionar estabelecimentos adicionais diretamente na secção Properties dentro da mesma conta mestra, permitindo uma gestão multi-estabelecimento centralizada.

A OpenGDS atua como o hub central para o conteúdo do seu estabelecimento. Após o seu registo inicial, pode navegar para a secção Properties para aperfeiçoar os seus dados principais. Aqui pode definir configurações cruciais, como as regras fiscais locais, categorias de idade específicas para crianças, horários de check-in e check-out, e prazos (cutoffs) de reservas no mesmo dia. Adicionalmente, pode gerir as suas descrições detalhadas, comodidades, detalhes de contacto, e fazer o upload de imagens de alta resolução do exterior e das instalações. A manutenção destes dados aqui assegura que todos os seus parceiros ligados recebem uma apresentação de marca perfeitamente precisa e visualmente apelativa.

Antes que os parceiros possam vender o seu inventário, tem de definir os seus tipos físicos de acomodação. Na secção Accommodations, pode criar os seus tipos específicos de quarto, suites, apartamentos ou cabanas. Para cada tipo, pode especificar o número total de unidades disponíveis, definir a ocupação mínima e máxima, configurar as camas extra (incluindo opções apenas para crianças) e fazer o upload de imagens dedicadas. Se operar sem um Channel Manager, pode até mesmo configurar aqui a iCal synchronization para manter automaticamente a sua disponibilidade sincronizada com calendários externos. Preparar isto com antecedência permite que os seus parceiros OTA conectados liguem as tarifas de forma contínua ao seu inventário físico.

Um conceito crucial a entender é que a OpenGDS opera sob um modelo Partner-Driven (Impulsionado por Parceiros). Como estabelecimento, não precisa de criar manualmente tarifas B2B específicas ou ofertas promocionais no painel. Em vez disso, uma vez alcançado um acordo comercial, a OTA ou parceiro é responsável por criar e configurar as tarifas dentro do seu próprio ambiente OpenGDS. Eles simplesmente ligam as suas tarifas personalizadas às Accommodations e Supplements que preparou.

Aumente a sua receita por reserva ao pré-carregar os suplementos do seu estabelecimento. No módulo Supplements, pode criar extras que podem ser reservados, como pacotes de pequeno-almoço, acesso a bem-estar, estacionamento ou aluguer de bicicletas. Ao adicionar descrições claras, preços e imagens a estes complementos, fornece aos seus parceiros B2B opções de upsell prontas a utilizar que eles podem facilmente anexar às tarifas que criam para si.

Para assegurar que a sua disponibilidade e preços estejam sempre sincronizados, pode ligar a sua infraestrutura técnica atual navegando para Extra > Channel Manager no seu painel. Dependendo do seu Channel Manager ou PMS específico, as credenciais exigidas variam. Alguns sistemas necessitam apenas do seu OpenGDS Property ID, enquanto outros requerem chaves específicas, tokens, ou um nome de utilizador e palavra-passe gerados automaticamente fornecidos diretamente na página de configuração.

Dependendo do seu fornecedor, pode configurar toda a ligação e mapeamento por si próprio, ou poderá necessitar de solicitar à equipa de suporte que estabeleça a ligação inicial. Em todos os casos, as suas acomodações e tarifas devem ser totalmente mapeadas antes que a sincronização possa ser iniciada. Uma vez ativa, as suas atualizações de inventário (ARI) são processadas automaticamente, e todas as reservas recebidas são entregues instantaneamente no seu sistema.

Pode encontrar mais informações sobre este tópico no nosso Guia de Integrações.

Deixe os novos negócios virem diretamente ter consigo. Ao navegar para Partner Network > Sales Configuration no seu painel, pode configurar contactos de vendas dedicados para cada estabelecimento que gere. Isto coloca o seu estabelecimento no diretório global, para que OTAs e plataformas de viagens interessadas possam visualizar facilmente o seu perfil e contactar para negociar um acordo comercial. Assim que um parceiro inicia uma ligação, irá receber um e-mail para confirmar a parceria. Mediante a sua aprovação, o seu estabelecimento é automaticamente adicionado à conta deles. Em seguida, podem configurar as tarifas necessárias e iniciar a distribuição.

Não tem de esperar que os parceiros o abordem. Pode assumir um papel ativo na expansão da sua distribuição visitando o Marketplace. Aqui, pode navegar pelos perfis de OTAs, operadores turísticos e plataformas de viagens de nicho que estão ativamente à procura de novos estabelecimentos para adicionar ao seu portefólio. Se encontrar um parceiro que se alinhe com o seu público-alvo, pode iniciar um pedido de conexão diretamente do perfil deles.

O módulo Status dá-lhe uma grelha visual em tempo real da sua Disponibilidade, Preços e Inventário (ARI), juntamente com as suas restrições diárias. Embora estes dados sejam normalmente atualizados automaticamente pelo seu Channel Manager ou PMS conectado, este painel serve como o seu centro de controlo definitivo. Pode usá-lo para verificar que o seu sistema está a sincronizar corretamente ou inspecionar registos detalhados para rever todas as alterações de dados em datas específicas. Se operar sem um Channel Manager externo, ou se necessitar de efetuar substituições (overrides) rápidas, pode gerir a sua disponibilidade manualmente e efetuar modificações em massa usando a ferramenta Batch Update. Adicionalmente, pode utilizar a Availability Audit para assegurar que o seu inventário está carregado suficientemente para o futuro e para identificar rapidamente eventuais falhas na sincronização.

Acompanhe o seu sucesso a partir de uma visão centralizada. O módulo de Reservations permite-lhe ver todas as reservas em tempo real que entram dos seus parceiros conectados. Pode monitorizar os estados de confirmação e de pagamento, filtrar por datas específicas, e exportar facilmente os dados para a sua administração financeira. Dado que o tratamento destas reservas inclui dados de hóspedes e detalhes de cartões de crédito altamente sensíveis, a OpenGDS opera dentro de um ambiente rigorosamente auditado do PCI DSS. Embora a Autenticação de Dois Fatores (2FA) seja opcional para login geral no sistema, é estritamente obrigatória quando acede a funções cruciais, como exportação de dados e informação de cartões de crédito. Adicionalmente, pode aplicar controlos de acesso robustos para o staff do seu hotel através de permissões granulares de utilizador. Isto permite-lhe definir exatamente quem pode ver, modificar ou exportar reservas, e quem pode aceder a detalhes sensíveis de pagamento. Como uma camada de segurança extra, pode também exigir verificação de um dispositivo específico e restringir o acesso ao sistema exclusivamente a endereços IP do estabelecimento em whitelist.

Um User Group é a unidade organizacional central na OpenGDS, que pode ser gerida navegando para User Management > User Groups no seu painel. Isto permite-lhe organizar os seus estabelecimentos com segurança e gerir os acessos da equipa em escala.

Casos de uso comuns:

• Clusters de Estabelecimentos: Se gere uma rede de hotéis ou várias localizações, pode criar grupos separados para aglomerar estabelecimentos por região, marca ou empresa de gestão.
• Acesso por Departamento: Crie grupos distintos para isolar o acesso de diferentes departamentos (como Revenue Management, Receção ou Finanças), garantindo que o staff tem acesso apenas aos estabelecimentos pelos quais é responsável.

Dentro de um grupo, a sua equipa pode ter permissões específicas atribuídas. Embora ofereçamos predefinições práticas como Default, Editor ou Viewer para que possa começar rapidamente, você mantém total controlo granular para aperfeiçoar exatamente a que módulos e ações cada utilizador pode aceder.