Pour les Établissements & Chaînes

Démarrer est simple et 100 % gratuit. Vous pouvez inscrire votre établissement via notre portail en fournissant vos informations de base et vos coordonnées commerciales pour rejoindre instantanément notre Réseau de Partenaires. Après avoir vérifié votre e-mail et défini un mot de passe sécurisé, vous accédez au tableau de bord principal. Si vous gérez une chaîne hôtelière ou plusieurs établissements, vous pouvez facilement créer et superviser des établissements supplémentaires directement depuis la section Établissements au sein du même compte maître, permettant une gestion multi-établissements centralisée.

OpenGDS agit comme le hub central pour le contenu de votre établissement. Après votre inscription initiale, vous pouvez naviguer vers la section Établissements pour affiner vos données de base. Ici, vous pouvez définir des paramètres cruciaux tels que vos règles fiscales locales, les catégories d'âge spécifiques pour les enfants, les heures de check-in et de check-out, et les heures limites de réservation pour le jour même (same-day booking cutoffs). De plus, vous pouvez gérer vos descriptions détaillées, équipements, coordonnées, et uploader des images haute résolution de votre extérieur et de vos installations. Maintenir ces données ici garantit que tous vos partenaires connectés reçoivent une présentation de marque parfaitement précise et visuellement attrayante.

Avant que les partenaires ne puissent vendre votre inventaire, vous devez définir vos types d'hébergement physiques. Dans la section Hébergements, vous pouvez créer vos types de chambres, suites, appartements ou chalets spécifiques. Pour chaque type, vous pouvez spécifier le nombre total d'unités disponibles, définir l'occupation minimum et maximum, configurer les lits supplémentaires (y compris les options pour les enfants uniquement), et uploader des images dédiées. Si vous opérez sans Channel Manager, vous pouvez même configurer la Synchronisation iCal ici pour maintenir automatiquement votre disponibilité synchronisée avec des calendriers externes. Préparer cela à l'avance permet à vos partenaires OTA connectés de lier parfaitement leurs tarifs à votre inventaire physique.

Un concept crucial à comprendre est qu'OpenGDS fonctionne sur un modèle Basé sur les Partenaires (Partner-Driven). En tant qu'établissement, vous n'avez pas besoin de créer manuellement des tarifs B2B spécifiques ou des offres promotionnelles dans le tableau de bord. Au lieu de cela, une fois qu'un accord commercial est conclu, l'OTA ou le partenaire a la responsabilité de créer et de configurer les tarifs au sein de son propre environnement OpenGDS. Ils lient simplement leurs tarifs personnalisés aux Hébergements et Suppléments que vous avez préparés.

Augmentez vos revenus par réservation en pré-chargeant les suppléments de votre établissement. Dans le module Suppléments, vous pouvez créer des extras réservables tels que des forfaits petit-déjeuner, l'accès au bien-être, des places de parking ou la location de vélos. En ajoutant des descriptions claires, des prix et des images à ces add-ons, vous fournissez à vos partenaires B2B des options d'upsell prêtes à l'emploi qu'ils peuvent facilement attacher aux tarifs qu'ils construisent pour vous.

Pour garantir que vos disponibilités et vos prix sont toujours synchronisés, vous pouvez connecter votre stack technologique existant en naviguant vers Extra > Channel Manager dans votre tableau de bord. Selon votre Channel Manager ou PMS spécifique, les identifiants requis varient. Certains systèmes ne nécessitent que votre OpenGDS Property ID, tandis que d'autres exigent des clés spécifiques, des tokens, ou un nom d'utilisateur et un mot de passe générés automatiquement fournis directement sur la page de configuration.

Selon votre fournisseur, vous pouvez soit configurer l'intégralité de la connexion et du mapping vous-même, soit devoir demander à leur équipe de support d'établir le lien initial. Dans tous les cas, vos hébergements et tarifs doivent être entièrement mappés avant que la synchronisation ne puisse commencer. Une fois actifs, les mises à jour de votre inventaire (ARI) sont traitées automatiquement, et toutes les réservations entrantes sont livrées instantanément à votre système.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce sujet dans notre Guide des Intégrations.

Laissez les nouvelles affaires venir directement à vous. En naviguant vers Réseau Partenaire > Configuration des Ventes dans votre tableau de bord, vous pouvez définir des contacts commerciaux dédiés pour chaque établissement que vous gérez. Cela répertorie votre établissement dans l'annuaire mondial, afin que les OTAs et plateformes de voyage intéressées puissent facilement consulter votre profil et vous contacter pour négocier un accord commercial. Lorsqu'un partenaire initie une connexion, vous recevrez un e-mail pour confirmer le partenariat. Dès votre approbation, votre établissement est automatiquement ajouté à leur compte. Ils peuvent ensuite configurer les tarifs nécessaires et commencer la distribution.

Vous n'avez pas besoin d'attendre que les partenaires vous approchent. Vous pouvez jouer un rôle actif dans l'expansion de votre distribution en visitant la Marketplace. Ici, vous pouvez parcourir les profils d'OTAs, de voyagistes et de plateformes de voyage de niche qui cherchent activement de nouveaux établissements à ajouter à leur portfolio. Si vous trouvez un partenaire qui correspond à votre public cible, vous pouvez initier une demande de connexion directement depuis son profil.

Le module Statut vous offre une grille visuelle en temps réel de vos Disponibilités, Prix et Inventaire (ARI), ainsi que de vos restrictions quotidiennes. Bien que ces données soient généralement mises à jour automatiquement par votre Channel Manager ou PMS connecté, ce tableau de bord sert de centre de contrôle ultime. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier que votre système se synchronise correctement ou inspecter les journaux détaillés pour passer en revue toutes les modifications de données pour des dates spécifiques. Si vous opérez sans Channel Manager externe, ou si vous devez effectuer des modifications rapides, vous pouvez gérer votre disponibilité manuellement et effectuer des modifications en masse à l'aide de l'outil de Mise à jour en masse (Batch Update). De plus, vous pouvez utiliser l'Audit de Disponibilité pour vous assurer que votre inventaire est chargé suffisamment loin dans le futur et identifier rapidement toute lacune de synchronisation.

Suivez votre succès à partir d'une vue d'ensemble centralisée. Le module Réservations vous permet de visualiser toutes les réservations entrantes de vos partenaires connectés en temps réel. Vous pouvez surveiller les statuts de confirmation et de paiement, filtrer par dates spécifiques, et exporter facilement les données pour votre administration financière. Étant donné que le traitement de ces réservations implique des données clients très sensibles et des informations de carte de crédit, OpenGDS opère au sein d'un environnement PCI DSS strictement audité. Bien que l'Authentification à Deux Facteurs (2FA) soit facultative pour la connexion générale au système, elle est strictement obligatoire pour accéder à des fonctions cruciales telles que l'exportation de données et les informations de carte de crédit. De plus, vous pouvez appliquer des contrôles d'accès robustes pour le personnel de votre hôtel grâce à des permissions utilisateurs granulaires. Cela vous permet de définir exactement qui peut voir, modifier ou exporter des réservations, et qui peut accéder aux détails de paiement sensibles. Comme couche de sécurité supplémentaire, vous pouvez également exiger une vérification d'appareil spécifique et restreindre l'accès au système uniquement aux adresses IP de l'établissement sur liste blanche.

Un Groupe d'utilisateurs est l'unité organisationnelle centrale d'OpenGDS, qui peut être géré en naviguant vers Gestion des utilisateurs > Groupes d'utilisateurs dans votre tableau de bord. Cela vous permet d'organiser vos établissements en toute sécurité et de gérer l'accès de l'équipe à grande échelle.

Cas d'utilisation courants :

• Clusters d'Établissements : Si vous gérez une chaîne hôtelière ou plusieurs emplacements, vous pouvez créer des groupes séparés pour regrouper les établissements par région, marque ou société de gestion.
• Accès par Département : Créez des groupes distincts pour isoler l'accès de différents départements (comme le Revenue Management, la Réception ou la Finance), garantissant que le personnel n'a accès qu'aux établissements dont il est responsable.

Au sein d'un groupe, des permissions spécifiques peuvent être attribuées aux membres de votre équipe. Bien que nous fournissions des préréglages pratiques comme Default, Editor ou Viewer pour vous permettre de démarrer rapidement, vous conservez un contrôle granulaire complet pour affiner exactement les modules et actions auxquels chaque utilisateur peut accéder.