¿Cómo empiezo con OpenGDS?
Para Socios y OTAs:
Para acceder a nuestro backbone de conectividad y a la API, debe solicitar una cuenta de socio. Por favor, visite nuestra página Únase a OpenGDS para enviar sus datos, y nuestro equipo comercial configurará su entorno.
Para Propiedades y Cadenas:
Unirse es completamente gratuito e instantáneo. Puede crear su cuenta directamente a través de nuestro portal de registro y comenzar inmediatamente a configurar su portfolio.
Para acceder a nuestro backbone de conectividad y a la API, debe solicitar una cuenta de socio. Por favor, visite nuestra página Únase a OpenGDS para enviar sus datos, y nuestro equipo comercial configurará su entorno.
Para Propiedades y Cadenas:
Unirse es completamente gratuito e instantáneo. Puede crear su cuenta directamente a través de nuestro portal de registro y comenzar inmediatamente a configurar su portfolio.
¿Cuánto cuesta OpenGDS?
Para Socios y OTAs:
Ofrecemos modelos de precios personalizados diseñados para escalar con su volumen de API y sus necesidades de negocio, en lugar de una suscripción rígida y genérica para todos. Por favor, complete el formulario de solicitud para recibir una propuesta a su medida.
Para Propiedades y Cadenas:
OpenGDS es 100% gratis. No cobramos tarifas de instalación, ni suscripciones mensuales y no tomamos absolutamente ninguna comisión sobre sus reservas.
Ofrecemos modelos de precios personalizados diseñados para escalar con su volumen de API y sus necesidades de negocio, en lugar de una suscripción rígida y genérica para todos. Por favor, complete el formulario de solicitud para recibir una propuesta a su medida.
Para Propiedades y Cadenas:
OpenGDS es 100% gratis. No cobramos tarifas de instalación, ni suscripciones mensuales y no tomamos absolutamente ninguna comisión sobre sus reservas.
¿Cómo inicio una nueva asociación?
Para Socios y OTAs:
Navegue a Partner Network > Leads en su panel para descubrir propiedades que buscan nuevas asociaciones. Aquí puede ver sus detalles de contacto de ventas para negociar un acuerdo comercial. Una vez que se llegue a un acuerdo, simplemente haga clic en 'Start partnership' para enviar la solicitud oficial de conexión. Si una propiedad con la que desea trabajar aún no está en la red, comuníquese a través de nuestro portal de soporte, y nuestro equipo le ayudará a integrarlos.
Para Propiedades y Cadenas:
Anuncie su propiedad en nuestro directorio global navegando a Partner Network > Sales Configuration en su panel y configurando sus datos de contacto de ventas. Esto le hace visible para los socios y las OTAs y le permite recibir solicitudes de conexión entrantes. También puede explorar activamente y conectarse con nuevos canales de demanda a través del Marketplace.
Navegue a Partner Network > Leads en su panel para descubrir propiedades que buscan nuevas asociaciones. Aquí puede ver sus detalles de contacto de ventas para negociar un acuerdo comercial. Una vez que se llegue a un acuerdo, simplemente haga clic en 'Start partnership' para enviar la solicitud oficial de conexión. Si una propiedad con la que desea trabajar aún no está en la red, comuníquese a través de nuestro portal de soporte, y nuestro equipo le ayudará a integrarlos.
Para Propiedades y Cadenas:
Anuncie su propiedad en nuestro directorio global navegando a Partner Network > Sales Configuration en su panel y configurando sus datos de contacto de ventas. Esto le hace visible para los socios y las OTAs y le permite recibir solicitudes de conexión entrantes. También puede explorar activamente y conectarse con nuevos canales de demanda a través del Marketplace.
¿Cómo se crean los alojamientos y los tipos de habitación?
Para Socios y OTAs:
Aunque las propiedades suelen gestionar sus propios alojamientos físicos (como tipos de habitación, suites, apartamentos o cabañas), usted tiene la capacidad total de configurarlos en su nombre navegando a Accommodations en su panel. Esto le permite ofrecer una experiencia de onboarding integral. Puede configurar reglas de ocupación, cargar imágenes, mapear Interface IDs personalizados para enlazarlos perfectamente a su propio sistema, y controlar la secuencia exacta de visualización.
Para Propiedades y Cadenas:
Debe definir su inventario físico antes de que los socios puedan enlazar sus tarifas. Navegue a Accommodations en su panel para crear sus tipos específicos de habitación, suites, apartamentos o cabañas. Aquí puede configurar el número total de unidades disponibles, establecer reglas estrictas de ocupación y subir imágenes en alta resolución. Además, puede agregar descripciones detalladas, asignar comodidades, o incluso configurar la sincronización bidireccional de iCal para enlazar su disponibilidad con calendarios externos.
Aunque las propiedades suelen gestionar sus propios alojamientos físicos (como tipos de habitación, suites, apartamentos o cabañas), usted tiene la capacidad total de configurarlos en su nombre navegando a Accommodations en su panel. Esto le permite ofrecer una experiencia de onboarding integral. Puede configurar reglas de ocupación, cargar imágenes, mapear Interface IDs personalizados para enlazarlos perfectamente a su propio sistema, y controlar la secuencia exacta de visualización.
Para Propiedades y Cadenas:
Debe definir su inventario físico antes de que los socios puedan enlazar sus tarifas. Navegue a Accommodations en su panel para crear sus tipos específicos de habitación, suites, apartamentos o cabañas. Aquí puede configurar el número total de unidades disponibles, establecer reglas estrictas de ocupación y subir imágenes en alta resolución. Además, puede agregar descripciones detalladas, asignar comodidades, o incluso configurar la sincronización bidireccional de iCal para enlazar su disponibilidad con calendarios externos.
¿Cómo se configuran las Tarifas?
OpenGDS opera bajo un modelo Impulsado por los Socios (Partner-Driven), lo que significa que la configuración de precios y las estrategias de distribución son impulsadas por el lado de la demanda.
Para Socios y OTAs:
Usted tiene el control total. Las tarifas que usted configure navegando a Rates en su panel son completamente privadas y únicamente visibles y editables por su organización. Si bien las propiedades conectadas pueden monitorear o actualizar los datos ARI diarios (Disponibilidad, Precios e Inventario) dependiendo de las configuraciones específicas de su contrato, todas las configuraciones básicas, incluidas las ventanas de reserva, descripciones, contenido de marketing y políticas de cancelación, son gestionadas exclusivamente por su equipo.
Para Propiedades y Cadenas:
No necesita crear ni mantener tarifas B2B complejas en su panel. Su rol es simplemente proporcionar la infraestructura física: sus Alojamientos y Suplementos. Sus socios conectados luego construirán, gestionarán y distribuirán sus propias tarifas específicas, perfectamente mapeadas a su inventario.
Para Socios y OTAs:
Usted tiene el control total. Las tarifas que usted configure navegando a Rates en su panel son completamente privadas y únicamente visibles y editables por su organización. Si bien las propiedades conectadas pueden monitorear o actualizar los datos ARI diarios (Disponibilidad, Precios e Inventario) dependiendo de las configuraciones específicas de su contrato, todas las configuraciones básicas, incluidas las ventanas de reserva, descripciones, contenido de marketing y políticas de cancelación, son gestionadas exclusivamente por su equipo.
Para Propiedades y Cadenas:
No necesita crear ni mantener tarifas B2B complejas en su panel. Su rol es simplemente proporcionar la infraestructura física: sus Alojamientos y Suplementos. Sus socios conectados luego construirán, gestionarán y distribuirán sus propias tarifas específicas, perfectamente mapeadas a su inventario.
¿Cómo funciona la conectividad con el Channel Manager y el PMS?
Para Socios y OTAs:
Puede monitorear los estados de conectividad navegando a Extra > Channel Manager en su panel. Tenga en cuenta que una propiedad solo necesita enlazar su Channel Manager a OpenGDS una vez; no necesitan establecer una nueva conexión técnica para cada socio individual. Para las propiedades que aún no están conectadas, el proceso de configuración exacto varía según el proveedor tecnológico: o bien la propiedad inicia la conexión directamente desde su sistema, o el equipo de soporte del proveedor maneja la configuración manualmente.
Para Propiedades y Cadenas:
Navegue a Extra > Channel Manager en su panel para ver las opciones de conexión disponibles. Dependiendo de su proveedor, puede configurar la conexión usted mismo usando su OpenGDS Property ID y credenciales específicas, o puede que necesite solicitar al equipo de soporte de su proveedor que establezca el enlace inicial. Puede encontrar más información sobre este tema en nuestra Guía de Integraciones.
Puede monitorear los estados de conectividad navegando a Extra > Channel Manager en su panel. Tenga en cuenta que una propiedad solo necesita enlazar su Channel Manager a OpenGDS una vez; no necesitan establecer una nueva conexión técnica para cada socio individual. Para las propiedades que aún no están conectadas, el proceso de configuración exacto varía según el proveedor tecnológico: o bien la propiedad inicia la conexión directamente desde su sistema, o el equipo de soporte del proveedor maneja la configuración manualmente.
Para Propiedades y Cadenas:
Navegue a Extra > Channel Manager en su panel para ver las opciones de conexión disponibles. Dependiendo de su proveedor, puede configurar la conexión usted mismo usando su OpenGDS Property ID y credenciales específicas, o puede que necesite solicitar al equipo de soporte de su proveedor que establezca el enlace inicial. Puede encontrar más información sobre este tema en nuestra Guía de Integraciones.
¿Cómo funcionan los Suplementos y los Extras?
Para Socios y OTAs:
Navegando a Supplements en su panel, puede vincular complementos públicos creados por la propiedad a sus tarifas, o crear sus propios suplementos 'Gestionados por el socio' (privados) para ofertas exclusivas. Puede configurar estructuras de precios complejas, como por pieza, por persona o por noche, e incluso permitir a los huéspedes seleccionar fechas específicas para el complemento. Adicionalmente, puede hacer cumplir reglas estrictas como restricciones de duración de estancia mínima o máxima, límites de reserva anticipada y precios específicos para niños.
Para Propiedades y Cadenas:
Navegue a Supplements en su panel para definir sus extras disponibles, como desayuno, alquiler de bicicletas o estacionamiento. Puede determinar si un complemento es opcional u obligatorio, establecer períodos de validez específicos y configurar ajustes avanzados como 'válido solo con niños' para artículos como cunas para bebés. Para garantizar una sincronización perfecta, también puede asignar IDs de mapeo del Channel Manager a estos suplementos. Una vez configurados, los socios conectados pueden enlazar estos artículos de upselling a sus tarifas para distribuirlos sin problemas dentro de su flujo de reservas.
Navegando a Supplements en su panel, puede vincular complementos públicos creados por la propiedad a sus tarifas, o crear sus propios suplementos 'Gestionados por el socio' (privados) para ofertas exclusivas. Puede configurar estructuras de precios complejas, como por pieza, por persona o por noche, e incluso permitir a los huéspedes seleccionar fechas específicas para el complemento. Adicionalmente, puede hacer cumplir reglas estrictas como restricciones de duración de estancia mínima o máxima, límites de reserva anticipada y precios específicos para niños.
Para Propiedades y Cadenas:
Navegue a Supplements en su panel para definir sus extras disponibles, como desayuno, alquiler de bicicletas o estacionamiento. Puede determinar si un complemento es opcional u obligatorio, establecer períodos de validez específicos y configurar ajustes avanzados como 'válido solo con niños' para artículos como cunas para bebés. Para garantizar una sincronización perfecta, también puede asignar IDs de mapeo del Channel Manager a estos suplementos. Una vez configurados, los socios conectados pueden enlazar estos artículos de upselling a sus tarifas para distribuirlos sin problemas dentro de su flujo de reservas.
¿Por qué no se actualiza la disponibilidad o el precio?
Para Socios y OTAs:
Navegue a Status en su panel para ver la disponibilidad, los precios y las restricciones actualmente activas. Si los datos del Channel Manager o PMS no se reflejan aquí, es posible que haya bloqueado la tarifa por accidente (lo cual a menudo sucede al duplicar una configuración existente). Compruebe la configuración de su tarifa y asegúrese de que opciones como 'Ignore Channel Manager availability updates', 'Ignore Channel Manager restriction updates', 'Ignore Channel Manager length of stay updates' o 'Ignore Channel Manager rate updates' no estén habilitadas accidentalmente. También puede navegar a Extra > Status Log para ver un registro de auditoría detallado de exactamente qué actualizaciones se enviaron a su entorno.
Para Propiedades y Cadenas:
Navegue a Status en su panel para ver la disponibilidad, precios y restricciones exactas actualmente activas en su cuenta. Si su Channel Manager o PMS envió una actualización pero no aparece aquí, el socio conectado podría haber habilitado configuraciones específicas de 'Ignorar Channel Manager' para esa tarifa. Puede verificar esto navegando a Rates en su panel para inspeccionar la configuración de la tarifa y comprobar si estas anulaciones están activas. Para ver si su sistema entregó los datos con éxito a OpenGDS, puede navegar a Extra > Status Log para revisar el historial detallado de todas las actualizaciones entrantes.
Navegue a Status en su panel para ver la disponibilidad, los precios y las restricciones actualmente activas. Si los datos del Channel Manager o PMS no se reflejan aquí, es posible que haya bloqueado la tarifa por accidente (lo cual a menudo sucede al duplicar una configuración existente). Compruebe la configuración de su tarifa y asegúrese de que opciones como 'Ignore Channel Manager availability updates', 'Ignore Channel Manager restriction updates', 'Ignore Channel Manager length of stay updates' o 'Ignore Channel Manager rate updates' no estén habilitadas accidentalmente. También puede navegar a Extra > Status Log para ver un registro de auditoría detallado de exactamente qué actualizaciones se enviaron a su entorno.
Para Propiedades y Cadenas:
Navegue a Status en su panel para ver la disponibilidad, precios y restricciones exactas actualmente activas en su cuenta. Si su Channel Manager o PMS envió una actualización pero no aparece aquí, el socio conectado podría haber habilitado configuraciones específicas de 'Ignorar Channel Manager' para esa tarifa. Puede verificar esto navegando a Rates en su panel para inspeccionar la configuración de la tarifa y comprobar si estas anulaciones están activas. Para ver si su sistema entregó los datos con éxito a OpenGDS, puede navegar a Extra > Status Log para revisar el historial detallado de todas las actualizaciones entrantes.
¿Cómo gestiono los usuarios y los grupos de usuarios?
Para Socios y OTAs:
Un Grupo de usuarios es la unidad organizativa central en OpenGDS, gestionado a través de User Management > User Groups en su panel. Actúa como un contenedor seguro para enlazar propiedades, credenciales de API, tarifas y ajustes juntos, permitiéndole separar fácilmente los entornos (como TEST y LIVE) o aislar reglas comerciales para diferentes marcas y regiones. Navegando a User Management > Users, puede invitar a miembros del equipo y ajustar sus derechos de acceso usando permisos granulares. Aquí también puede gestionar la seguridad de la cuenta estableciendo el método de verificación requerido y habilitando la Autenticación de Dos Factores (2FA).
Para Propiedades y Cadenas:
Un Grupo de usuarios es la unidad organizativa central en OpenGDS, gestionado a través de User Management > User Groups en su panel. Esto le permite organizar sus propiedades y administrar el acceso del equipo a gran escala, lo cual es ideal para agrupar hoteles por región o restringir el acceso al sistema por departamento. Navegando a User Management > Users, puede invitar a miembros del personal y controlar sus privilegios exactos usando permisos granulares. Adicionalmente, aquí es donde puede hacer cumplir una seguridad estricta configurando métodos de verificación específicos y activando la Autenticación de Dos Factores (2FA) para su personal.
Un Grupo de usuarios es la unidad organizativa central en OpenGDS, gestionado a través de User Management > User Groups en su panel. Actúa como un contenedor seguro para enlazar propiedades, credenciales de API, tarifas y ajustes juntos, permitiéndole separar fácilmente los entornos (como TEST y LIVE) o aislar reglas comerciales para diferentes marcas y regiones. Navegando a User Management > Users, puede invitar a miembros del equipo y ajustar sus derechos de acceso usando permisos granulares. Aquí también puede gestionar la seguridad de la cuenta estableciendo el método de verificación requerido y habilitando la Autenticación de Dos Factores (2FA).
Para Propiedades y Cadenas:
Un Grupo de usuarios es la unidad organizativa central en OpenGDS, gestionado a través de User Management > User Groups en su panel. Esto le permite organizar sus propiedades y administrar el acceso del equipo a gran escala, lo cual es ideal para agrupar hoteles por región o restringir el acceso al sistema por departamento. Navegando a User Management > Users, puede invitar a miembros del personal y controlar sus privilegios exactos usando permisos granulares. Adicionalmente, aquí es donde puede hacer cumplir una seguridad estricta configurando métodos de verificación específicos y activando la Autenticación de Dos Factores (2FA) para su personal.
¿Qué pasa si mi enlace para crear una contraseña ha caducado?
Si su enlace de configuración inicial ha caducado, puede solicitar fácilmente uno nuevo. Simplemente navegue a nuestra página de inicio de sesión en cloud.opengds.com y haga clic en el enlace 'Forgot your password?'. Ingrese su dirección de correo electrónico y le enviaremos un nuevo enlace para configurar su cuenta.
¿Es OpenGDS un GDS tradicional?
A menudo nos preguntan si nos conectamos a redes GDS heredadas como Amadeus, Galileo o Sabre. La respuesta es no. OpenGDS es un motor de distribución B2B moderno y completamente independiente. Proporcionamos un backbone de conectividad directa para plataformas de viaje y propiedades, operando de forma totalmente separada de las redes GDS tradicionales.
¿Cómo puedo obtener soporte técnico adicional?
Si ha explorado nuestro Centro de Ayuda y nuestras guías pero aún necesita asistencia, nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudarle. Ya sea que usted sea un socio solucionando un problema en una integración API compleja o una propiedad que necesita ayuda avanzada con la sincronización de su Channel Manager, puede enviar una solicitud fácilmente. Visite nuestro portal de soporte para abrir un ticket, y nuestro equipo de soporte revisará su caso y le asistirá a la brevedad.