Come inizio con OpenGDS?
Per Partner e OTA:
Per accedere al nostro backbone di connettività e all'API, deve richiedere un account partner. Visiti la nostra pagina Unisciti a OpenGDS per inviare i Suoi dettagli e il nostro team commerciale configurerà il Suo ambiente.
Per Strutture e Catene:
L'adesione è completamente gratuita e istantanea. Può creare il Suo account direttamente tramite il nostro portale di registrazione e iniziare immediatamente a configurare il Suo portfolio.
Per accedere al nostro backbone di connettività e all'API, deve richiedere un account partner. Visiti la nostra pagina Unisciti a OpenGDS per inviare i Suoi dettagli e il nostro team commerciale configurerà il Suo ambiente.
Per Strutture e Catene:
L'adesione è completamente gratuita e istantanea. Può creare il Suo account direttamente tramite il nostro portale di registrazione e iniziare immediatamente a configurare il Suo portfolio.
Quanto costa OpenGDS?
Per Partner e OTA:
Offriamo modelli di prezzo su misura progettati per scalare con il volume della Sua API e le Sue esigenze aziendali, invece di un rigido abbonamento uguale per tutti. La preghiamo di compilare il modulo di richiesta per ricevere una proposta personalizzata.
Per Strutture e Catene:
OpenGDS è gratuito al 100%. Non addebitiamo costi di configurazione, nessun abbonamento mensile e non prendiamo assolutamente alcuna commissione sulle Sue prenotazioni.
Offriamo modelli di prezzo su misura progettati per scalare con il volume della Sua API e le Sue esigenze aziendali, invece di un rigido abbonamento uguale per tutti. La preghiamo di compilare il modulo di richiesta per ricevere una proposta personalizzata.
Per Strutture e Catene:
OpenGDS è gratuito al 100%. Non addebitiamo costi di configurazione, nessun abbonamento mensile e non prendiamo assolutamente alcuna commissione sulle Sue prenotazioni.
Come avvio una nuova partnership?
Per Partner e OTA:
Navighi su Partner Network > Leads nel Suo pannello per scoprire le strutture alla ricerca di nuove collaborazioni. Qui può visualizzare i loro dettagli di contatto commerciale per negoziare un accordo. Una volta raggiunto un accordo, clicchi semplicemente su 'Start partnership' per inviare la richiesta di connessione ufficiale. Se una struttura con cui desidera lavorare non è ancora sulla rete, ci contatti tramite il nostro portale di supporto e il nostro team La aiuterà ad integrarla.
Per Strutture e Catene:
Inserisca la Sua struttura nella nostra directory globale navigando su Partner Network > Sales Configuration nel Suo pannello e configurando i Suoi contatti di vendita. Questo La rende visibile ai partner e alle OTA e Le consente di ricevere richieste di connessione in entrata. Può anche esplorare attivamente e connettersi a nuovi canali di domanda tramite il Marketplace.
Navighi su Partner Network > Leads nel Suo pannello per scoprire le strutture alla ricerca di nuove collaborazioni. Qui può visualizzare i loro dettagli di contatto commerciale per negoziare un accordo. Una volta raggiunto un accordo, clicchi semplicemente su 'Start partnership' per inviare la richiesta di connessione ufficiale. Se una struttura con cui desidera lavorare non è ancora sulla rete, ci contatti tramite il nostro portale di supporto e il nostro team La aiuterà ad integrarla.
Per Strutture e Catene:
Inserisca la Sua struttura nella nostra directory globale navigando su Partner Network > Sales Configuration nel Suo pannello e configurando i Suoi contatti di vendita. Questo La rende visibile ai partner e alle OTA e Le consente di ricevere richieste di connessione in entrata. Può anche esplorare attivamente e connettersi a nuovi canali di domanda tramite il Marketplace.
Come vengono creati gli alloggi e le tipologie di camera?
Per Partner e OTA:
Anche se le strutture solitamente gestiscono i propri alloggi fisici (come tipologie di camere, suite, appartamenti o bungalow), Lei ha la piena capacità di configurarli per loro conto navigando su Accommodations nel Suo pannello. Questo Le consente di offrire un'esperienza di onboarding completa. Può impostare le regole di occupazione, caricare immagini, mappare Interface IDs personalizzati per collegarli perfettamente al Suo sistema, e controllare l'esatta sequenza di visualizzazione.
Per Strutture e Catene:
Deve definire il Suo inventario fisico prima che i partner possano collegare le loro tariffe. Navighi su Accommodations nel Suo pannello per creare le Sue tipologie specifiche di camere, suite, appartamenti o bungalow. Qui può configurare il numero totale di unità disponibili, impostare regole di occupazione rigide e caricare immagini ad alta risoluzione. Inoltre, può aggiungere descrizioni dettagliate, assegnare servizi, o persino configurare la sincronizzazione bidirezionale iCal per collegare la Sua disponibilità a calendari esterni.
Anche se le strutture solitamente gestiscono i propri alloggi fisici (come tipologie di camere, suite, appartamenti o bungalow), Lei ha la piena capacità di configurarli per loro conto navigando su Accommodations nel Suo pannello. Questo Le consente di offrire un'esperienza di onboarding completa. Può impostare le regole di occupazione, caricare immagini, mappare Interface IDs personalizzati per collegarli perfettamente al Suo sistema, e controllare l'esatta sequenza di visualizzazione.
Per Strutture e Catene:
Deve definire il Suo inventario fisico prima che i partner possano collegare le loro tariffe. Navighi su Accommodations nel Suo pannello per creare le Sue tipologie specifiche di camere, suite, appartamenti o bungalow. Qui può configurare il numero totale di unità disponibili, impostare regole di occupazione rigide e caricare immagini ad alta risoluzione. Inoltre, può aggiungere descrizioni dettagliate, assegnare servizi, o persino configurare la sincronizzazione bidirezionale iCal per collegare la Sua disponibilità a calendari esterni.
Come vengono configurate le Tariffe?
OpenGDS opera su un modello Partner-Driven, il che significa che la configurazione dei prezzi e delle strategie di distribuzione è guidata dal lato della domanda.
Per Partner e OTA:
Lei ha il controllo totale. Le tariffe che configura navigando su Rates nel Suo pannello sono completamente private e visibili e modificabili solo dalla Sua organizzazione. Sebbene le strutture connesse possano monitorare o aggiornare i dati ARI giornalieri (Disponibilità, Prezzi e Inventario) a seconda delle specifiche impostazioni del Suo contratto, tutte le configurazioni principali, incluse finestre di prenotazione, descrizioni, contenuti marketing e politiche di cancellazione, sono gestite esclusivamente dal Suo team.
Per Strutture e Catene:
Non ha bisogno di creare o mantenere complesse tariffe B2B nel Suo pannello. Il Suo ruolo è semplicemente quello di fornire l'infrastruttura fisica: i Suoi Alloggi e Supplementi. I Suoi partner connessi costruiranno, gestiranno e distribuiranno poi le loro tariffe specifiche mappate senza problemi al Suo inventario.
Per Partner e OTA:
Lei ha il controllo totale. Le tariffe che configura navigando su Rates nel Suo pannello sono completamente private e visibili e modificabili solo dalla Sua organizzazione. Sebbene le strutture connesse possano monitorare o aggiornare i dati ARI giornalieri (Disponibilità, Prezzi e Inventario) a seconda delle specifiche impostazioni del Suo contratto, tutte le configurazioni principali, incluse finestre di prenotazione, descrizioni, contenuti marketing e politiche di cancellazione, sono gestite esclusivamente dal Suo team.
Per Strutture e Catene:
Non ha bisogno di creare o mantenere complesse tariffe B2B nel Suo pannello. Il Suo ruolo è semplicemente quello di fornire l'infrastruttura fisica: i Suoi Alloggi e Supplementi. I Suoi partner connessi costruiranno, gestiranno e distribuiranno poi le loro tariffe specifiche mappate senza problemi al Suo inventario.
Come funziona la connettività del Channel Manager e del PMS?
Per Partner e OTA:
Può monitorare gli stati di connettività navigando su Extra > Channel Manager nel Suo pannello. Tenga presente che una struttura deve collegare il proprio Channel Manager a OpenGDS una sola volta; non è necessario stabilire una nuova connessione tecnica per ogni singolo partner. Per le strutture che non sono ancora connesse, il processo di configurazione esatto varia a seconda del fornitore tecnologico: o la struttura inizia la connessione direttamente dal proprio sistema, oppure il team di supporto del fornitore gestisce la configurazione manualmente.
Per Strutture e Catene:
Navighi su Extra > Channel Manager nel Suo pannello per vedere le opzioni di connessione disponibili. A seconda del Suo fornitore, può configurare la connessione Lei stesso utilizzando il Suo OpenGDS Property ID e le credenziali specifiche, oppure potrebbe dover richiedere al team di supporto del Suo fornitore di stabilire il collegamento iniziale. Può trovare maggiori informazioni su questo argomento nella nostra Guida alle Integrazioni.
Può monitorare gli stati di connettività navigando su Extra > Channel Manager nel Suo pannello. Tenga presente che una struttura deve collegare il proprio Channel Manager a OpenGDS una sola volta; non è necessario stabilire una nuova connessione tecnica per ogni singolo partner. Per le strutture che non sono ancora connesse, il processo di configurazione esatto varia a seconda del fornitore tecnologico: o la struttura inizia la connessione direttamente dal proprio sistema, oppure il team di supporto del fornitore gestisce la configurazione manualmente.
Per Strutture e Catene:
Navighi su Extra > Channel Manager nel Suo pannello per vedere le opzioni di connessione disponibili. A seconda del Suo fornitore, può configurare la connessione Lei stesso utilizzando il Suo OpenGDS Property ID e le credenziali specifiche, oppure potrebbe dover richiedere al team di supporto del Suo fornitore di stabilire il collegamento iniziale. Può trovare maggiori informazioni su questo argomento nella nostra Guida alle Integrazioni.
Come funzionano i Supplementi e gli Extra?
Per Partner e OTA:
Navigando su Supplements nel Suo pannello, può collegare gli add-on pubblici creati dalla struttura alle Sue tariffe, oppure creare i Suoi supplementi 'Gestiti dal partner' (privati) per offerte esclusive. Può configurare strutture di prezzo complesse, come per pezzo, per persona o per notte, e persino consentire agli ospiti di selezionare date specifiche per l'add-on. Inoltre, può applicare regole rigide come restrizioni di soggiorno minimo o massimo, scadenze di prenotazione anticipata e prezzi specifici per i bambini.
Per Strutture e Catene:
Navighi su Supplements nel Suo pannello per definire i Suoi extra disponibili, come colazione, noleggio biciclette o parcheggio. Può determinare se un add-on è facoltativo o obbligatorio, impostare periodi di validità specifici e configurare impostazioni avanzate come 'valido solo con bambini' per articoli come i lettini. Per garantire una sincronizzazione perfetta, può anche assegnare ID di mappatura del Channel Manager a questi supplementi. Una volta configurati, i partner connessi possono collegare questi articoli di upsell alle loro tariffe per distribuirli senza problemi all'interno del loro flusso di prenotazione.
Navigando su Supplements nel Suo pannello, può collegare gli add-on pubblici creati dalla struttura alle Sue tariffe, oppure creare i Suoi supplementi 'Gestiti dal partner' (privati) per offerte esclusive. Può configurare strutture di prezzo complesse, come per pezzo, per persona o per notte, e persino consentire agli ospiti di selezionare date specifiche per l'add-on. Inoltre, può applicare regole rigide come restrizioni di soggiorno minimo o massimo, scadenze di prenotazione anticipata e prezzi specifici per i bambini.
Per Strutture e Catene:
Navighi su Supplements nel Suo pannello per definire i Suoi extra disponibili, come colazione, noleggio biciclette o parcheggio. Può determinare se un add-on è facoltativo o obbligatorio, impostare periodi di validità specifici e configurare impostazioni avanzate come 'valido solo con bambini' per articoli come i lettini. Per garantire una sincronizzazione perfetta, può anche assegnare ID di mappatura del Channel Manager a questi supplementi. Una volta configurati, i partner connessi possono collegare questi articoli di upsell alle loro tariffe per distribuirli senza problemi all'interno del loro flusso di prenotazione.
Perché la disponibilità o il prezzo non si aggiornano?
Per Partner e OTA:
Navighi su Status nel Suo pannello per visualizzare la disponibilità, i prezzi e le restrizioni attualmente attivi. Se i dati del Channel Manager o del PMS non si riflettono qui, potrebbe aver bloccato accidentalmente la tariffa (cosa che accade spesso quando si duplica una configurazione esistente). Controlli la configurazione della Sua tariffa e si assicuri che opzioni come 'Ignore Channel Manager availability updates', 'Ignore Channel Manager restriction updates', 'Ignore Channel Manager length of stay updates' o 'Ignore Channel Manager rate updates' non siano state abilitate involontariamente. Può anche navigare su Extra > Status Log per vedere un registro di controllo dettagliato che mostra esattamente quali aggiornamenti sono stati inviati al Suo ambiente.
Per Strutture e Catene:
Navighi su Status nel Suo pannello per visualizzare l'esatta disponibilità, i prezzi e le restrizioni attualmente attive sul Suo account. Se il Suo Channel Manager o PMS ha inviato un aggiornamento ma non appare qui, il partner connesso potrebbe aver abilitato impostazioni specifiche di 'Ignora Channel Manager' per quella tariffa. Può verificarlo navigando su Rates nel Suo pannello per ispezionare la configurazione della tariffa e controllare se queste sostituzioni sono attive. Per vedere se il Suo sistema ha consegnato correttamente i dati a OpenGDS, può navigare su Extra > Status Log per rivedere la cronologia dettagliata di tutti gli aggiornamenti in entrata.
Navighi su Status nel Suo pannello per visualizzare la disponibilità, i prezzi e le restrizioni attualmente attivi. Se i dati del Channel Manager o del PMS non si riflettono qui, potrebbe aver bloccato accidentalmente la tariffa (cosa che accade spesso quando si duplica una configurazione esistente). Controlli la configurazione della Sua tariffa e si assicuri che opzioni come 'Ignore Channel Manager availability updates', 'Ignore Channel Manager restriction updates', 'Ignore Channel Manager length of stay updates' o 'Ignore Channel Manager rate updates' non siano state abilitate involontariamente. Può anche navigare su Extra > Status Log per vedere un registro di controllo dettagliato che mostra esattamente quali aggiornamenti sono stati inviati al Suo ambiente.
Per Strutture e Catene:
Navighi su Status nel Suo pannello per visualizzare l'esatta disponibilità, i prezzi e le restrizioni attualmente attive sul Suo account. Se il Suo Channel Manager o PMS ha inviato un aggiornamento ma non appare qui, il partner connesso potrebbe aver abilitato impostazioni specifiche di 'Ignora Channel Manager' per quella tariffa. Può verificarlo navigando su Rates nel Suo pannello per ispezionare la configurazione della tariffa e controllare se queste sostituzioni sono attive. Per vedere se il Suo sistema ha consegnato correttamente i dati a OpenGDS, può navigare su Extra > Status Log per rivedere la cronologia dettagliata di tutti gli aggiornamenti in entrata.
Come gestisco gli utenti e i gruppi di utenti?
Per Partner e OTA:
Un User Group è l'unità organizzativa centrale in OpenGDS, gestita tramite User Management > User Groups nel Suo pannello. Agisce come un contenitore sicuro per collegare insieme strutture, credenziali API, tariffe e impostazioni, permettendoLe di separare facilmente gli ambienti (come TEST e LIVE) o isolare regole commerciali per brand e regioni diverse. Navigando su User Management > Users, può invitare i membri del team e mettere a punto i loro diritti di accesso utilizzando permessi granulari. Qui può anche gestire la sicurezza dell'account impostando il metodo di verifica richiesto e abilitando l'Autenticazione a Due Fattori (2FA).
Per Strutture e Catene:
Un User Group è l'unità organizzativa centrale in OpenGDS, gestita tramite User Management > User Groups nel Suo pannello. Le consente di organizzare le Sue strutture e gestire l'accesso del team su larga scala, l'ideale per raggruppare gli hotel per regione o limitare l'accesso al sistema per dipartimento. Navigando su User Management > Users, può invitare i membri del personale e controllare i loro privilegi esatti utilizzando permessi granulari. Inoltre, questo è il punto in cui può far rispettare una sicurezza rigorosa configurando metodi di verifica specifici e attivando l'Autenticazione a Due Fattori (2FA) per il Suo personale.
Un User Group è l'unità organizzativa centrale in OpenGDS, gestita tramite User Management > User Groups nel Suo pannello. Agisce come un contenitore sicuro per collegare insieme strutture, credenziali API, tariffe e impostazioni, permettendoLe di separare facilmente gli ambienti (come TEST e LIVE) o isolare regole commerciali per brand e regioni diverse. Navigando su User Management > Users, può invitare i membri del team e mettere a punto i loro diritti di accesso utilizzando permessi granulari. Qui può anche gestire la sicurezza dell'account impostando il metodo di verifica richiesto e abilitando l'Autenticazione a Due Fattori (2FA).
Per Strutture e Catene:
Un User Group è l'unità organizzativa centrale in OpenGDS, gestita tramite User Management > User Groups nel Suo pannello. Le consente di organizzare le Sue strutture e gestire l'accesso del team su larga scala, l'ideale per raggruppare gli hotel per regione o limitare l'accesso al sistema per dipartimento. Navigando su User Management > Users, può invitare i membri del personale e controllare i loro privilegi esatti utilizzando permessi granulari. Inoltre, questo è il punto in cui può far rispettare una sicurezza rigorosa configurando metodi di verifica specifici e attivando l'Autenticazione a Due Fattori (2FA) per il Suo personale.
Cosa succede se il mio link per creare una password è scaduto?
Se il Suo link di configurazione iniziale è scaduto, può richiederne facilmente uno nuovo. Navighi semplicemente alla nostra pagina di accesso su cloud.opengds.com e clicchi sul link 'Forgot your password?'. Inserisca il Suo indirizzo e-mail e Le invieremo un nuovo link per configurare il Suo account.
OpenGDS è un GDS tradizionale?
Ci viene spesso chiesto se ci connettiamo a reti GDS tradizionali come Amadeus, Galileo o Sabre. La risposta è no. OpenGDS è un motore di distribuzione B2B moderno e completamente indipendente. Forniamo un backbone di connettività diretta per piattaforme di viaggio e strutture, operando in modo completamente separato dalle reti GDS tradizionali.
Come posso ottenere ulteriore supporto tecnico?
Se ha esplorato il nostro Centro Assistenza e le guide ma ha ancora bisogno di aiuto, il nostro team di supporto tecnico è pronto ad assisterLa. Che Lei sia un partner che cerca di risolvere una complessa integrazione API o una struttura che necessita di assistenza avanzata per la sincronizzazione del Channel Manager, può facilmente inviare una richiesta. Visitando il nostro portale di supporto per aprire un ticket, il nostro team di supporto esaminerà il Suo caso e L'assisterà al più presto.